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            調查研究取信于民 開展工作公開透明——看紅三村社區如何將污水處理與不擾民施工完美結合
            發布時間: 2023-04-26 14:12 稿源: 蘭州日報   編輯:張艷玲

              日前,城關區火車站街道紅三村社區接到居民朱先生電話反映:“371市場中段地面污水外溢,氣味難聞,附近車輛通行不便,周邊居民苦不堪言,希望社區能夠幫助解決!钡t三村社區在處理問題時遇到了一個問題——如何在不打擾周圍居民正常生活和市場運轉的前提下處理好污水外溢問題?如何能夠既解決老百姓的“急難愁盼”,又可以確保居民不被施工所困擾?在社區和居民的共同努力下,這個問題最終順利得到解決。

              記者走訪時看到,371市場是一個熱鬧的集市,市場周圍有許多老舊居民樓,市場是周圍小區居民出入的必經之路,市場內人來人往,車水馬龍,各種貨品堆放在攤位上,種類繁多,一派繁榮。但周圍的老舊樓院卻面臨著諸多問題,包括房屋老化、衛生環境差、交通不便等,盡快解決市場污水外溢的問題迫在眉睫。

              紅三村社區主任龐燕華第一時間召集街道相關部門、市場管理辦公室負責人、國資利民物業負責人、駐守干部等各方力量到場,提出聯合解決污水外溢問題。在初步了解污水外溢情況后,街道和社區立即安排技術和施工人員,第一時間趕赴現場查看。經多處污水管道源頭排查,首先確認了污水外溢的原因。經過分析,因外溢點地下管道破損導致了污水溢出,且破損管道已經被雜物和泥土堵塞,無法正常運行。同時,破損管道位置較深,需要挖開路面才能進行修復,且修復時間要持續一周以上。其間,市場能不能正常運轉?周邊居民的正常生活會不會受到影響?為此,社區進行了大量的走訪和居民疏導工作。

              施工前,社區通過張貼通知、群發消息等方式,將施工的時間、地點和影響范圍等信息及時通知周圍居民,并安排社工委委員和駐守干部通過入戶和走訪調查的形式,與居民進行了深入交流和溝通。在溝通和交流中,社區了解到,居民需要知道工程進展情況,以增進對工程的了解和理解,減少他們的擔憂和不安;需要時刻關注居民的健康和安全,確保工程進行時不會對居民的健康和安全造成影響。就此,社工委委員和駐守干部認真聽取居民的意見和建議,并及時反饋給社區,以保障工程的順利進行。

              施工期間,紅三村社區在施工現場設立咨詢點,密切關注工程進展情況,加強對周圍環境的監測和管理,安排社區工作人員為居民提供咨詢服務并做好安撫工作,解答居民的疑問并提供幫助,使居民感受到社區的關心和關懷,減少對居民生活的影響。

              住在污水外溢點旁1-7號樓小區的居民對咨詢點社區工作人員說:“在挖開路面進行施工時,希望你們采取必要的安全措施,如設置警示標志、限制施工時間等,以保障居民的安全。在進行路面修復和環境整治時,施工要優先考慮居民的生活需求,選擇對環境影響較小的方案,以保障居民的健康和安全。在施工時間上要合理安排,盡量避開居民的休息時間和高峰時段,減少對居民生活的影響!泵鎸@些意見和建議,社區一一反饋給施工方,并在實際工作中得到了很好的落實!巴ㄟ^與居民的溝通和交流,社區能夠有效地了解居民的需求和問題,確保工程的順利進行,同時獲取居民的信任和支持,增進他們的參與度和信任度,提高社區居民的凝聚力!饼嬔嗳A說,社區工作人員的真誠和耐心,也得到了居民的一致好評。

              經過一周夜以繼日的努力,污水外溢問題終于得到了解決。同時,技術人員還對新管道排水情況進行全面檢查,確保管道正常排水后,施工人員將挖開的路面恢復如初。施工結束后,紅三村社區立即安排駐守干部等對路面進行沖洗清潔,進一步改善居民群眾的生活環境!拔鬯庖、氣味難聞,實在是很鬧心。這次社區出面,協調解決問題,幫了我們大忙!本用駝⒁绦χf,處理污水工作改善了小區環境,也提升了居民群眾的生活質量,同時解除了居民的后顧之憂。

              “修復施工得到了居民們的大力支持和配合,他們也自發組織起來,幫助我們一起清理路面和雜物!饼嬔嗳A很是感動。她表示,今后社區將繼續以“為民排憂解難”為宗旨,從解決實際問題角度出發,結合全區“三抓三促”行動目標任務,堅持以黨建引領筑牢根基、以基層“微治理”譜寫新篇章。

              蘭州日報社全媒體記者 李曉霞

            稿源:蘭州日報   編輯:張艷玲
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